2017淘宝搜索模型解析-梅州人才市场网

搜索优化

2017淘宝搜索模型解析

作者：梅州人才市场阅读：530 时间：2017-05-17

[摘要]淘宝搜索模型大致分为十大模型，有点像游戏打通关一样，举个例子：宝贝A由于发布的时候选错了类目，在搜索模型中没有瞒住类目模型，即使后面的文本，时间都做的不错，那么此款宝贝将来也得不到很好的展现。

淘宝搜索模型大致分为十大模型，有点像游戏打通关一样，举个例子：宝贝A由于发布的时候选错了类目，在搜索模型中没有瞒住类目模型，即使后面的文本，时间都做的不错，那么此款宝贝将来也得不到很好的展现。

一、类目模型

消费者通过关键词搜索，淘宝根据消费者需求，匹配最优类目给到消费面前。所以我们在产品选择类目和关键词使用时候一定要使用契合度最高的类目。

如果大家不知道自己产品合适那个类目，向大家推荐种最简单方法

参考其他卖家：也就是看和我卖相同产品，卖的最好的商家的产品所在类目

安装个插件，轻松查询，（软件种类很多，自己百度，不在此打广告）

系统会根据搜索的关键词去切词，根据中心词的相关属性词去判断，就好比我搜索“苹果”，出来的可能是手机，也可能是吃的那个苹果，但我要是搜索“苹果4s”，那么就会只会显示手机，“新鲜苹果”显示的就是吃的，因为属性词的原因，判断了不同的第一展现类目。类目错了，展现给的需求人群就错了。（类目属性填错属于违规的一种）

二、反作弊模型

这个作弊降权大家都是知道的。淘宝一直提倡的是公平公正反不正当手段，提升各项数据。

淘宝集中处罚的八大降权有：虚假交易，包括炒作信用和炒作销量、换宝贝；重复铺货、广告商品、放错类目和属性、标题滥用关键词、商品邮费和价格严重不符、标题图片及描述等不一致。

这些都是最基础必须要知道的，就不过多解释了，除了故意行为，如果想做正常销售的建议大家仔细检查自己产品是否存在以上问题，及时更正，免得违规受处罚。

三、时间模型

宝贝上下架时间，是指发布宝贝时，系统自动记录当前的发布时间，以此来做宝贝的上下架时间，7天一个周期循环，在其他权重相同的情况下，临近下架时间的宝贝，排名靠前将得到优先的展现。

据说：“是系统为了保证让更多的商家有机会得到展现，会预选最近一段时间下架的商品，有可能是最近几分钟，也有可能是最近1小时或者1天，到底是多长时间会根据关键词的召回的结果数来定，例如搜索“包包”如果有上百万结果，那么时间会定的短短几分钟而已，如果搜索结果只有几万个，那么时间会比较长”

尽量躲避大卖家有竞争优势的对手，开拓空白区域市场份额。使用软件寻找关键词下架空白区域。来降低和比我们优势产品的竞争，从而获取更多的流量。

四、文本模型

搜索关键词和产品标题属性的相关性匹配。也就是我们俗称的SEO优化。这个我们可以尽量使用能带来流量的关键词，无用关键词定期删除更新。当然有流量关键词最好不要动除非你发现更好的关键词替代。

技巧1.相同的关键词不要重复出现，多次出现的关键词只算作一次处理，所以不要浪费有限字节。

技巧2.当搜索关键词在标题中没有出现么，但是在宝贝属性中有体现，宝贝也是会有被展现的几率的。

五、卖家模型

卖家模型这就是通过几个核心数据判断卖家是否是优质还是劣质的商家。

客单商品率：指买家成交一笔订单的产品数量，客单商品率越高，说明服务质量越好，可以通过满减、满送等方式提高客单商品率。

旺旺在线时长：旺旺在线时间长短，不影响店铺权重，影响是买家在搜索时候会选择在线旺旺这个选项从而影响的流量。当然从侧面反映出的问题是我们能给买家提供的服务时间长短。

滞销商品率：上架90天内完全无编辑，无流量展现的商品。这种商品会直接被屏蔽。需要重新上架。

客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。通俗讲就是每个在你店铺付款的人平均花了多少钱。

均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。

店铺遵循规则：遵循淘宝规则这个我建议下载去把淘宝的规则都复制成一个文档有什么疑问都可以在里面搜索看到这样就可以避免触碰和逾越红线。

淘宝搜索模型大致分为十大模型，有点像游戏打通关一样，举个例子：宝贝A由于发布的时候选错了类目，在搜索模型中没有瞒住类目模型，即使后面的文本，时间都做的不错，那么此款宝贝将来也得不到很好的展现。

六、服务模型

店铺DSR评分：店铺的动态评分过低直接影响宝贝排名和推荐展示。

发货速度：当发货速度过慢，等待时间过长，即使再优质的产品也会影响到买家的体验感。

投诉率：投诉类型有很多，描述不符丶违背承诺丶盗图等等，建议大家一真实体现产品本质来获取流量和满足需求。虚假总是会被终结的。

纠纷退款率：退款过程中产生纠纷导致小二介入的笔数。

退款率：产品是否能真正满足消费者需求的一个体现。退款率过高给淘宝的印象是你夸大了产品真实属性和卖点不能真正的满足需求，从而导致商品或者说店铺整体权重下降。

旺旺响应率：这个是服务意识我相信现在掌柜相应率一般都是90%以上吧。有咨询就必须有回复，有的是打广告的有些卖家就直接关了，其实这个是会影响到你的相应率，建议是回复一下再关闭。

旺旺响应速度：相应速度最直接的影响是客户的购物体验，如果速度太慢的话，完全影响购物的兴趣和心情当然消费者对我们产品需求也会淡化。淘宝一直在抓这个购物体验，所以提升这个也就是提升打字速度和优良快捷语的设置。

七、人气模型

人气模型的影响因素包括：产品的转化率、单品销售额、单品销量、产品的收藏率、产品的动态评分、DSR评分、老客户的重复购买率、和单品的PV和UV

（1）控价率：指宝贝的真实成交价格和产品折后标价产生的差值，控价率越低，权重越低。

（2）分享率：你一定会发现自然搜索朋友分享的宝贝在你搜索展现中的几率很大，没错分享率越高，说明宝贝的人气值越高，人气的排名当然越大。

（3）收藏率：收藏率越高，说明宝贝的人气值越大，当然有些人会说收藏是不增加权重的，先说说缘由，因为早期的淘宝收藏率在人气模型下的权重是很高的，所以就出现了很多刷收藏提高人气排名的玩法，但是淘宝对刷收藏又是无法把控的，因为刷收藏又不需要下单付款，所以淘宝只能降低收藏率的权重，收藏率真的没有权重吗？不见得，比如新品没有转化只有收藏，很有可能这个收藏是刷的，所以，当你销量较小的时候收藏的权重较低，但是当宝贝的销量达到2000的时候，收藏的权重可能就出现了。明白规则制造的心理，有助于理解算法。

（4）转化率：店铺转化率和商品转化率，一个提升的店铺权重另外一个提高的商品权重，他们之间相互影响。转化率其实说简单点对于淘宝来说，你的商品能满足同类需求占比。占比越高那么说明你的产品越优质。同所说的转化率的一个是同类目产品之间对比，另外一个是同阶层之间对比。同比于同类目或者同阶层你能高于平均值那么你获得的流量就高。

（5）跳失率：很显然，跳失率是指买家通过关键词搜索进入页面后，没有通过关联销售进入到其他宝贝而直接跳出店铺，淘宝也是需要流量的，所以当你没有好好把握流量的时候，跳失率越高，你的流量浪费越多，那么你的权重就会越低。

我们对跳失率的考核标准是低于76%以下算合格，所以大家去看看自己宝贝的跳失率，看看哪些宝贝的详情页是不合格的，也有可能是流量不够精准。

（6）停留时间：时间过长和过短都不适合成交，时间过长可能是性价比不好，客户过于纠结，时间过短转化高说明是低价感性消费品，转化低说明详情页有严重的问题。

老客户购买率：复购率越高，老客户的忠诚度越高，人气权重就越高，而且以后的电商就是在做老客户，因为新客户的流量成本高，转化率低。

点击率：大家可以观察下你加入的新词，点击率高的词展现量上涨很快，点击率低的词展现量上涨很慢。所以在宝贝的中前期，点击率作为人气中最重要的考核指标，很多宝贝点击率高就可以排名很好了，但是考核完点击率会考核转化率，当你的转化率不合格的时候，排名又会下降。

注1、因为综合搜索中各个模型的权重占比是人气模型 50%、服务模型 20%、卖家模型 20%、价格模型 10%，所以人气模型是十大模型中最重要的一部分。当宝贝人气排名下降的时候，综合搜索排名也会跟着下降。

注2、新上架宝贝前七天主要考核的是展现量的增长率和点击率，关键词下的主图点击率越高，展现量涨的越快，也就是在关键词下排名上涨的越快。但是，当宝贝权重和店铺权重没有变化的情况下，这只是单品宝贝的关键词人气权重在上涨，也就是说只有人气排名在上涨，当宝贝的评价开始出来的时候，综合排名才会慢慢上涨。

八、价格模型

淘宝遵循的原则是满足各种需求，那么首先就是有限满足大部分人的需求，再根据个性需求不同特点不同满足。那么价格模型就是说用户最容易接受的价格区对应的宝贝会被优先展示。

注：很多标品是有品牌限价的，当你出售的价格低于品牌最低限价，这个时候很容易被查下架或者认定假货，这就是为什么那么多假货和高仿被查的原因。

九、商业模型

店铺的规则，如消保/金牌卖家/7天退货/24小时发货，这些都可以为店铺增加权重，以及橱窗推荐的使用率，新店也是有三个月的流量扶持期。

橱窗推荐优先展示，新品标签对于新品也有很大的权重，主题市场里面只要能拿到新品标签的宝贝流量都很大。

十、千人千面模型

区域：根据个性化原理，不同地点的人搜索相同的关键词，当地的店铺会优先展示。

性别：搜索引擎会根据你最近浏览的产品和购买的产品分析你的性格，比如我经常浏览男性用品，当我在搜索“牛仔裤”这类中性词的时候，展示的宝贝基本都是男性牛仔裤，而非女性牛仔裤。

购物主张（历史购物价格区间）：搜索引擎会根据买家的消费主张，给买家贴标签，比如我喜欢高客单价的产品，当我搜索牛仔裤的时候，出现的牛仔裤都是高客单价的牛仔裤，反之亦然。

浏览轨迹（购物轨迹）：搜索引擎会根据买家的浏览轨迹判断买家最近的需求是什么，然后根据这个定向买家的需求点，或者兴趣点，比如我最近一直在看鱼竿，那我在钻展，直通车定向，和站外定向展位看到的就都是鱼竿。

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