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京东商城618大促前准备工作有哪些？

作者：梅州人才市场阅读：667 时间：2017-05-31

[摘要]京东618大促即将到来，很多商家都磨刀霍霍的准备在618大干一场，近期很多商家都在问我，大促前准备什么？简直一头雾水。那今天我就来跟大家讲解一下大促前我们要做些什么准备。一、京东618大促基础的准备事项 1，销量预估预估销售额的方法大家可以看一下我给大家的公式销售额=流量*客单价*转化率可以从三个方面进行考量，对于比以往的数据，得到预估销售额假设我的产品客单价是80产品转化率是3%我通过之前的数据预估到时候我的流量能达到40000，那我的预计销售额就是96000。根据每个店铺自身的条件和基础不同，预先制定一个预估销售额，我们只有先估了销售额，才能去进行备货，提前备货不仅仅是把货放在仓库，我们一定要提前去打包，不要等到活动开始了之后买家下单后才去进行包装，这样我们的发货速度就会比较慢，很多急性子的买家就会一直催促，也可能导致发货不及时后续买家中差评，因为我们在之前大促的时候都是预先包装好的，整个大促的下单量虽然很大，我们仍然在大促结束后的一天内发完了所有快递。后期大部分买家评价也是比较好。 2，活动推广费用根据我们的预估销售额，去制定我们的推广费用计算，我要做到这个销售额，我的活动推广费用要多少。假设我预计销售额是10万然后我的推广费用占比是10%那么我的推广费用预计就是1万。推广费用建议大家提前充值，如果条件允许的情况建议多充值一点，因为到时候可能会出现预算不足的情况。并且不要到活动的时候才进行充值，因为到时候可能有太多卖家进行临时充值，系统有可能出现崩溃的情况，那到时候如果充值不进去，我们可能就白白损失了大量的买家。 3，图片提前准备提前跟美工交流，制定活动产品的卖点，主推产品要重点突出。既然是大促活动，买家对于价格是比较敏感的，那这个时候需要去提前制定活动的亮点，优惠的力度。并且大促后的图片也是要提前准备好的，在去年做完618的活动之后我有位学员因为没提前准备好图片，导致活动结束后，他的产品价格跟图片价格不相符，造成了买家投诉以及差评的问题。 4，客服人员准备大促的时候人流是比较大的，平时的客服可能人数不足，这个时候可以多调动一下人员临时充当一下客服的角色，当然这些人员都要提前培训一下，不要因为临时人员不了解产品等问题回答错误导致纠纷，快捷短语需要提前制定好。 5，老顾客营销现在流量是越来越金贵了，老顾客对于店铺也是至关重要的，所以在大促前我们就要针对老顾客做一些营销活动，让活动开始的时候老顾客能再次进行购买，老顾客营销的话，建议大家可以提前一个礼拜进行宣传，先在老顾客心里留下一个印象，可以通过短信邮件等方式进行宣传，然后活动前一天再推送一下，以及活动开始的时候再进行一遍推广。 6，搜索优化搜索优化主要是标题的SEO优化，提前去优化好商品的位置，临时抱佛是来不及的。不知道标题要不要优化的看这里！看这里！首先你需要一个情报360，检测一下标题是不是需要优化，优化后还能保存记录，让你知道什么时候优化了，然后我们通过观察我们产品的数据，再来看一下我们标题优化的是否有效果！！！下次再说不知道什么时候优化标题，拖出去打死。二、京东618大促容易被忽略的事项 1，自动回复，很多商家不管是日常或者是大促的时候都是会做自动回复的，但是大家又会经常性的忽略这个位置，大促的时候人员回复有时候并不及时，而你的自动回复就是买家看到的第一印象，建议大家尽量不要太过官方，在用语的时候可以更加人性化一点，咱们打个比方一家的自动回复语是，618大促，价格优惠页面都有描述，时间有限请尽快购买。而另一家是惊喜618~大促价格很优惠的哦~您可以看一下店内的活动详情~活动时间数量都有限呢，购买请抓紧时间哦，有问题没关系先拍下付款后面慢慢问我们都会一一给您解答的~~~在看到这两个回复的时候买家在看到第二个回复相信很多买家都会先拍下，然后再问问题，那这个时候是不是就比较能避免了我们因为回复不及时而导致买家流失呢。 2，推广的产品太多大促大家想要赚钱都是可以理解的，但是如果你推广的产品太多可能会造成你的资金太过分散，与其款款拿到的流量都是一点点，我们还不如主力的去投两三款就好。让我们数据好的产品作为引流款式先引进流量。 3，过度关注大卖家有些人觉得大卖家做的好，我们跟着人家走就好，但是大家要考虑一下，大卖家不管是资金也好，店铺基础也好，都是高于一般店铺的，那这个时候你如果全部跟着大卖家的节奏来，可能你的资金完全不够跟人家玩的，活动还没开始呢，你就已经歇菜了，所以还是要做好自身的内功优化。 4，活动应急方案准备大促前最怕的就是商品链接出现问题，特别是主推款式，商品会出现的问题主要有一下几个问题。 (1)评价评价这块的话大家可以看一下之前的帖子，在之前帖子我们都有详细讲解的同时也有一些提升好评率的技巧。 (2)售后纠纷售后纠纷最常见的就是商品质量问题，邮费纠纷等，这个时候建议大家为了大局，如果是产品价值不是特别高的话，直接给买家退款或者补偿，尽可能的避免交易纠纷。 5，免费活动报名这个很重要！很重要！很重要！所有的免费活动都要尽可能的去报名，可能有的商家会觉得免费活动有的能带来的效果并不大，不想花费时间。但是想一想如果每个免费的活动成交10单，五个是不是就能带来50单了，同样是蛮可观的，而且大部分的时候收益并不仅仅是这么点，所以希望所有的同学，都积极的去报名。

京东618大促即将到来，很多商家都磨刀霍霍的准备在618大干一场，近期很多商家都在问我，大促前准备什么？简直一头雾水。那今天我就来跟大家讲解一下大促前我们要做些什么准备。

一、京东618大促基础的准备事项

1，销量预估

预估销售额的方法大家可以看一下我给大家的公式

销售额=流量*客单价*转化率

可以从三个方面进行考量，对于比以往的数据，得到预估销售额假设我的产品客单价是80产品转化率是3%我通过之前的数据预估到时候我的流量能达到40000，那我的预计销售额就是96000。

根据每个店铺自身的条件和基础不同，预先制定一个预估销售额，我们只有先估了销售额，才能去进行备货，提前备货不仅仅是把货放在仓库，我们一定要提前去打包，不要等到活动开始了之后买家下单后才去进行包装，这样我们的发货速度就会比较慢，很多急性子的买家就会一直催促，也可能导致发货不及时后续买家中差评，因为我们在之前大促的时候都是预先包装好的，整个大促的下单量虽然很大，我们仍然在大促结束后的一天内发完了所有快递。后期大部分买家评价也是比较好。

2，活动推广费用

根据我们的预估销售额，去制定我们的推广费用计算，我要做到这个销售额，我的活动推广费用要多少。假设我预计销售额是10万然后我的推广费用占比是10%那么我的推广费用预计就是1万。推广费用建议大家提前充值，如果条件允许的情况建议多充值一点，因为到时候可能会出现预算不足的情况。并且不要到活动的时候才进行充值，因为到时候可能有太多卖家进行临时充值，系统有可能出现崩溃的情况，那到时候如果充值不进去，我们可能就白白损失了大量的买家。

3，图片提前准备

提前跟美工交流，制定活动产品的卖点，主推产品要重点突出。既然是大促活动，买家对于价格是比较敏感的，那这个时候需要去提前制定活动的亮点，优惠的力度。并且大促后的图片也是要提前准备好的，在去年做完618的活动之后我有位学员因为没提前准备好图片，导致活动结束后，他的产品价格跟图片价格不相符，造成了买家投诉以及差评的问题。

4，客服人员准备

大促的时候人流是比较大的，平时的客服可能人数不足，这个时候可以多调动一下人员临时充当一下客服的角色，当然这些人员都要提前培训一下，不要因为临时人员不了解产品等问题回答错误导致纠纷，快捷短语需要提前制定好。

5，老顾客营销

现在流量是越来越金贵了，老顾客对于店铺也是至关重要的，所以在大促前我们就要针对老顾客做一些营销活动，让活动开始的时候老顾客能再次进行购买，老顾客营销的话，建议大家可以提前一个礼拜进行宣传，先在老顾客心里留下一个印象，可以通过短信邮件等方式进行宣传，然后活动前一天再推送一下，以及活动开始的时候再进行一遍推广。

6，搜索优化

搜索优化主要是标题的SEO优化，提前去优化好商品的位置，临时抱佛是来不及的。不知道标题要不要优化的看这里！看这里！首先你需要一个情报360，检测一下标题是不是需要优化，优化后还能保存记录，让你知道什么时候优化了，然后我们通过观察我们产品的数据，再来看一下我们标题优化的是否有效果！！！下次再说不知道什么时候优化标题，拖出去打死。

二、京东618大促容易被忽略的事项

1，自动回复，很多商家不管是日常或者是大促的时候都是会做自动回复的，但是大家又会经常性的忽略这个位置，大促的时候人员回复有时候并不及时，而你的自动回复就是买家看到的第一印象，建议大家尽量不要太过官方，在用语的时候可以更加人性化一点，咱们打个比方一家的自动回复语是，618大促，价格优惠页面都有描述，时间有限请尽快购买。

而另一家是惊喜618~大促价格很优惠的哦~您可以看一下店内的活动详情~活动时间数量都有限呢，购买请抓紧时间哦，有问题没关系先拍下付款后面慢慢问我们都会一一给您解答的~~~在看到这两个回复的时候买家在看到第二个回复相信很多买家都会先拍下，然后再问问题，那这个时候是不是就比较能避免了我们因为回复不及时而导致买家流失呢。

2，推广的产品太多

大促大家想要赚钱都是可以理解的，但是如果你推广的产品太多可能会造成你的资金太过分散，与其款款拿到的流量都是一点点，我们还不如主力的去投两三款就好。让我们数据好的产品作为引流款式先引进流量。

3，过度关注大卖家

有些人觉得大卖家做的好，我们跟着人家走就好，但是大家要考虑一下，大卖家不管是资金也好，店铺基础也好，都是高于一般店铺的，那这个时候你如果全部跟着大卖家的节奏来，可能你的资金完全不够跟人家玩的，活动还没开始呢，你就已经歇菜了，所以还是要做好自身的内功优化。

4，活动应急方案准备

大促前最怕的就是商品链接出现问题，特别是主推款式，商品会出现的问题主要有一下几个问题。

(1)评价

评价这块的话大家可以看一下之前的帖子，在之前帖子我们都有详细讲解的同时也有一些提升好评率的技巧。

(2)售后纠纷

售后纠纷最常见的就是商品质量问题，邮费纠纷等，这个时候建议大家为了大局，如果是产品价值不是特别高的话，直接给买家退款或者补偿，尽可能的避免交易纠纷。

5，免费活动报名

这个很重要！很重要！很重要！所有的免费活动都要尽可能的去报名，可能有的商家会觉得免费活动有的能带来的效果并不大，不想花费时间。但是想一想如果每个免费的活动成交10单，五个是不是就能带来50单了，同样是蛮可观的，而且大部分的时候收益并不仅仅是这么点，所以希望所有的同学，都积极的去报名。

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